Polityka Praw Użytkownika i Zgody

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem niniejszej platformy jest jej operator. Dane kontaktowe, w tym dane Inspektora Ochrony Danych (jeżeli został powołany), są dostępne na stronie kontaktowej lub na pisemne żądanie kierowane na adres naszej siedziby.

Możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa użytkownika lub podobne identyfikatory.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
• Dane eksploatacyjne: adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane strony, znaczniki czasowe.
• Dane transakcyjne: historia zakupów, metadane metod płatności (nie pełne dane karty).
• Dane preferencji: język, wymagania dietetyczne, zgody marketingowe.
• Dane komunikacyjne: wiadomości przesyłane za pośrednictwem funkcji kontaktowych platformy.

Przetwarzanie danych osobowych opiera się na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): tam, gdzie wyraziłeś wyraźną, dobrowolną, konkretną, świadomą i jednoznaczną zgodę — np. na komunikację marketingową lub opcjonalne funkcje analityczne.
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b): przetwarzanie niezbędne do realizacji umowy z Tobą, np. zarządzanie kontem lub realizacja zamówień.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c): przetwarzanie wymagane przez obowiązujące przepisy prawa (np. obowiązki podatkowe lub przeciwdziałanie oszustwom).
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): przetwarzanie w naszym uzasadnionym interesie, np. zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo platformy, o ile nie przeważają nad nim Twoje prawa i wolności.

W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda:

• Zgoda jest uzyskiwana poprzez wyraźne działanie potwierdzające (np. zaznaczenie wcześniej niezaznaczonego pola wyboru).
• Prośba o zgodę jest formułowana w prostym języku, oddzielnie od innych warunków i postanowień.
• Rejestrowany jest zapis udzielonej zgody — w tym wersja treści zgody, znacznik czasowy oraz sposób jej udzielenia.
• Zgoda nie jest łączona z innymi warunkami ani uzależniana od zawarcia umowy, chyba że jest to ściśle konieczne.

Na podstawie rozdziału III RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15): uzyskanie potwierdzenia, czy Twoje dane są przetwarzane, oraz otrzymanie ich kopii.
• Prawo do sprostowania (art. 16): żądanie niezwłocznego poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17): żądanie usunięcia Twoich danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofana zostanie zgoda.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18): żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20): otrzymanie swoich danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie i przesłanie ich innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21): wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania.
• Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji (art. 22): prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołującym istotne skutki, chyba że wyraziłeś na to wyraźną zgodę lub jest to niezbędne do zawarcia umowy.

Z każdego z powyższych praw możesz skorzystać bezpłatnie, składając pisemny wniosek do naszego punktu kontaktowego ds. ochrony danych (dostępnego na stronie Kontakt). Odpowiemy w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania wniosku. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed rozpatrzeniem wniosku. Jeśli nie będziemy w stanie go zrealizować, wyjaśnimy przyczyny na piśmie.

W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Zgodę możesz wycofać poprzez:

• Aktualizację preferencji w ustawieniach konta.
• Kliknięcie „wypisz się" w dowolnej wiadomości marketingowej.
• Bezpośredni kontakt z naszym punktem kontaktowym ds. ochrony danych.

Po wycofaniu zgody zaprzestaniemy odpowiedniej czynności przetwarzania tak szybko, jak to technicznie możliwe, a w każdym razie w ciągu 72 godzin.

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. Okresy retencji są dokumentowane w naszym Rejestrze Czynności Przetwarzania (RCP). Po upływie właściwego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Korzystamy z plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia działania platformy oraz — tam, gdzie wymagana jest zgoda — dostarczania analityki i spersonalizowanych treści. Baner zgody na pliki cookies jest wyświetlany przy pierwszej wizycie i rejestruje szczegółową zgodę dla każdej kategorii (niezbędne, funkcjonalne, analityczne, marketingowe). Swoje preferencje możesz zaktualizować w dowolnym momencie za pomocą panelu Ustawień cookies.

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) zapewniamy równoważny poziom ochrony poprzez jeden z następujących mechanizmów: decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony Komisji Europejskiej; standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone na podstawie art. 46 RODO; lub inne zatwierdzone mechanizmy transferu. Szczegóły dotyczące stosowanych zabezpieczeń są dostępne na żądanie.

Masz prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. W Polsce jest nim Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) — uodo.gov.pl. Zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z nami, abyśmy mogli rozwiązać ewentualne problemy bezpośrednio.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach prawa lub naszych praktykach. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem powiadomienia na platformie lub pocztą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z platformy po dacie wejścia w życie zmian stanowi potwierdzenie zapoznania się z zaktualizowaną Polityką. W przypadkach wymaganych prawem ponownie poprosimy o wyrażenie zgody.